Smazání účtu a dat

Tato stránka platí pro aplikaci Recept pro ženy i pro web receptprozeny.cz (provozovatel IP Beauty, s.r.o.). Aplikace i web pracují se stejným účtem — smazání provedené kterýmkoli z nich platí pro oba.

Jak smazat účet

Přímo v aplikaci nebo na webu:

1. Přihlaste se ke svému účtu.
2. Otevřete Můj účet a sjeďte na konec stránky k části Výmaz údajů.
3. Klepněte na Smazat můj účet a údaje a volbu potvrďte.

Účet se odstraní okamžitě a nenávratně — bez čekací lhůty.

Bez přihlášení: napište nám z e-mailové adresy, kterou máte u účtu registrovanou, na ipbeauty@ipbeauty.cz a o smazání účtu požádejte. Vyřídíme bez zbytečného odkladu, nejpozději do 30 dnů (čl. 12 GDPR).

Co se smaže

Smazáním účtu odstraníme:

• přihlašovací údaje (e-mail, heslo),
• identifikační a kontaktní údaje uložené v účtu (jméno, datum narození, rodné číslo a doklad totožnosti, adresu, telefon, údaje o pojištění),
• oznamovací tokeny mobilní aplikace (push notifikace).

Co smazat nelze a jak dlouho to uchováváme

Ze zákona nesmíme smazat zdravotnickou dokumentaci — vede se v listinné podobě v kartotéce lékaře a uchovává se 5 let po posledním poskytnutí zdravotních služeb (vyhláška Ministerstva zdravotnictví o zdravotnické dokumentaci, č. 444/2024 Sb.). Dále uchováváme provozní evidenci nutnou pro bezpečnost preskripce a pro účetní a daňové povinnosti (čl. 17 odst. 3 GDPR). Po uplynutí zákonných dob ji likvidujeme sami.

Na serveru přitom data držíme jen po nezbytnou dobu — i bez vaší žádosti se mažou automaticky:

• klinický obsah žádosti (odpovědi z dotazníku, zápis lékaře, čestná prohlášení): 7 dní po vytištění a založení do papírové kartotéky,
• nedokončené žádosti bez dokumentace: 14 dní,
• údaje o předepsaném léčivu v provozní evidenci: 6 měsíců,
• záznamy žádostí bez účtu: anonymizace 6 měsíců po poslední žádosti,
• evidence odeslaných e-mailů: 30 dní,
• neaktivní účet (bez přihlášení i žádosti): automatický výmaz po 12 měsících, s upozorněním předem.

Smazání části dat bez zrušení účtu

Chcete-li smazat jen některé údaje a účet si ponechat (čl. 17 GDPR), napište nám na ipbeauty@ipbeauty.cz. Platí stejné zákonné meze jako výše.

Podrobnosti o zpracování osobních údajů najdete v dokumentu Ochrana osobních údajů.