Medicínská platforma

Zdravotní služby poskytujeme na náležité odborné úrovni, tedy podle pravidel vědy a uznávaných medicínských postupů, při respektování individuality pacientky a s ohledem na konkrétní podmínky a objektivní možnosti — tak, jak to vyžaduje zákon č. 372/2011 Sb., o zdravotních službách. Distanční forma na tom nic nemění: nároky na odbornost platí na dálku stejně jako v ordinaci.

Poskytování zdravotních služeb na dálku (telemedicínu) výslovně upravuje § 11c zákona č. 372/2011 Sb.; podrobnosti shrnuje Legislativní rámec.

Jak rozhodujeme

O každé žádosti — ve všech čtyřech službách (hormonální antikoncepce, oddálení menstruace, hormonální substituční léčba, vaginální estrogeny) — rozhoduje lékař, nikoli počítač. Systém odpovědi z dotazníku uspořádá, zkontroluje proti seznamu kontraindikací a upozorní na rizika. Sám ale nikdy nerozhodne, že recept lze vystavit — to je vždy úkon lékaře. Lékař také může rozhodnout, že recept nevystaví a doporučí vám osobní vyšetření.

Rozhodovací pravidla má každá služba vlastní. Vycházejí ze souhrnů údajů o přípravcích a z odborných doporučených postupů, schvaluje je odborný garant a jsou verzovaná: u každé žádosti je dohledatelné, podle jaké verze pravidel se posuzovala.

Protože vás lékař na dálku nevidí, rozhoduje výhradně z vašich odpovědí v dotazníku. Proto je nezbytné odpovídat pravdivě a úplně — nepravdivá nebo neúplná odpověď může vést k předepsání nevhodného léku a k poškození vašeho zdraví.

Formuláře a dokumentace

V rámci služby vedeme:

• registrační údaje pacientky
• zdravotní dotazník ke každé službě (odpovědi se stávají součástí zdravotnické dokumentace)
• zdravotnickou dokumentaci o každém kontaktu — včetně případů, kdy recept vystaven nebyl
• informovaný souhlas s poskytnutím zdravotních služeb distanční formou
• poučení o právech pacienta
• elektronický recept