Poučení o právech pacienta

Toto poučení platí stejně pro všechny naše služby — hormonální antikoncepci, oddálení menstruace, hormonální substituční léčbu i vaginální estrogeny.

Informace o zdravotním stavu

Podle § 31 zákona č. 372/2011 Sb. máte právo na srozumitelné informace o svém zdravotním stavu a o navrženém postupu poskytování zdravotních služeb.

Informovaný souhlas a distanční forma

Zdravotní služby vám lze podle § 34 zákona č. 372/2011 Sb. poskytnout zpravidla jen s vaším svobodným a informovaným souhlasem. Ten u nás dáváte vždy osobně — souhlas za vás nikdo jiný nevyjadřuje. Jeho součástí je i souhlas s poskytnutím péče distanční formou, který vyjadřujete prokazatelně před odesláním každé žádosti. Kdykoli místo toho můžete zvolit osobní návštěvu svého lékaře.

Vaše povinnost: pravdivé odpovědi

Podle § 41 odst. 1 písm. d) je pacient povinen pravdivě informovat lékaře o svém dosavadním i současném zdravotním stavu, o užívaných léčivech a o dalších skutečnostech podstatných pro poskytnutí péče.

U péče na dálku má tato povinnost zvláštní váhu: lékař vás nevidí a nemůže vás vyšetřit — rozhoduje výhradně z vašich odpovědí v dotazníku. Nepravdivé nebo neúplné údaje mohou vést k předepsání nevhodného léku a k poškození vašeho zdraví; za pravdivost svých odpovědí proto odpovídáte vy, za odborné posouzení toho, co uvedete, odpovídá lékař. Vaše odpovědi, včetně případných čestných prohlášení (například o ztrátě receptu nebo o datu poslední prohlídky), se stávají součástí zdravotnické dokumentace.

Zdravotnická dokumentace a vaše údaje

Zdravotnickou dokumentaci vedeme podle vyhlášky Ministerstva zdravotnictví o zdravotnické dokumentaci, č. 444/2024 Sb. v listinné podobě v kartotéce poskytovatele; elektronický záznam na serveru je jen pracovní kopií do vytištění a založení zápisu (poté se klinický obsah ze serveru řízeně maže — podrobně v Ochraně osobních údajů). Každý přístup a operace se zaznamenávají a dodatečné úpravy zápisů nejsou možné. Záznam vzniká i tehdy, když recept vystaven nebyl. Máte právo do své dokumentace nahlížet a získat její kopii. Podle obecného nařízení o ochraně osobních údajů (GDPR, čl. 15–21) máte dále právo na přístup ke svým údajům, jejich opravu a další práva; právo na výmaz se však nevztahuje na dokumentaci, kterou vedeme ze zákona. Podrobnosti najdete v Ochraně osobních údajů; dozorovým orgánem je Úřad pro ochranu osobních údajů.

eRecept je zdarma

Podle § 80 odst. 4 zákona č. 378/2007 Sb., o léčivech, se identifikátor elektronického receptu předává pacientovi bezplatně. Poplatek, který u nás hradíte, je za zákaznický servis, nikoli za recept.